+90 540 097 1035
ChatGPT
Gemini
Claude
Grok
PerplexityTicaret Bakanlığı, Kasım ayı indirim kampanyalarına ilişkin olarak 28 Ekim 2026'da yayımladığı duyuruda, indirimli satış reklamlarının Kasım ayı boyunca tüm mecralarda yakından takip edileceğini ve mevzuata aykırı reklam ve uygulamalara gerekli idari yaptırımların uygulanacağını bildirdi. Bakanlık, indirimli satış reklamlarına ilişkin yeni düzenlemenin yürürlükte olduğunu belirterek yedi aykırılık türünü saydı. Aykırılıklar için ihlalin niteliğine göre 39.916.524 TL'ye kadar idari para cezası uygulanabileceği açıklandı. Duyuruda ayrıca tüketicilere sekiz maddelik bir alışveriş rehberi sunuldu ve şikâyetlerin Reklam Kuruluna iletilebileceği hatırlatıldı.
Bakanlık takibin mecra ayrımı gözetilmeksizin yapılacağını belirttiğinden, internet siteleri, mobil uygulamalar, sosyal medya ve fiziki mağazalar üzerinden Kasım ayında indirim kampanyası yürüten satıcılar ile bu kampanyaların reklamlarını hazırlayan işletmeler doğrudan etkilenir. Sadakat programı ve koşullu satış kampanyası yürüten işletmeler de duyuruda ayrıca anılmıştır. İndirim kampanyalarından alışveriş yapan tüketiciler ise yanıltıcı reklamlara karşı şikâyet yoluna başvurabilir.
Duyuru, indirimli satış reklamlarına ilişkin yürürlükteki düzenlemeye ve aldatıcı reklam ile haksız ticari uygulamalara ilişkin mevzuata dayanmaktadır. Mevzuattaki genel tanımlara göre aldatıcı reklam, tüketiciyi gerçeğe aykırı ya da eksik bilgiyle yanıltan reklamı; haksız ticari uygulama ise mesleki özenin gereklerine aykırı olup tüketicinin ekonomik davranışını önemli ölçüde bozan veya bozma ihtimali bulunan uygulamayı ifade eder. Bakanlık duyurusunda dayanak düzenlemenin adı, sayısı ve yürürlük tarihi belirtilmemiştir; şikâyetler için yetkili merci olarak Reklam Kurulu gösterilmiştir.
Duyuruya göre gerçekte var olmayan bir indirimin reklamını yapmak aykırılık oluşturur. Mal satışı reklamlarında indirim öncesi fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınarak belirlenmelidir. Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihleri reklamda gösterilmeli, birden fazla indirim oranı tüketiciyi nihai indirim oranı konusunda yanıltacak şekilde birlikte sunulmamalıdır. Sadakat programı ve koşullu satış kampanyalarında da aynı kurallara uyulmalı, ana vaat ile istisnalar uyumlu olmalı ve istisnai koşullar gizlenmemeli ya da güç erişilir biçimde verilmemelidir.
Bakanlık, aykırılıklar için ihlalin niteliğine göre 39.916.524 TL'ye kadar idari para cezası uygulanabileceğini açıklamıştır. Bu nedenle kampanya düzenleyen işletmelerin, indirimden önceki on günlük fiyat geçmişini belgeleyebilecek kayıtları saklaması ve reklam metinlerindeki istisna ve koşulları görünür biçimde sunması yerinde olabilir. Denetimin mecra ayrımı gözetmeden yapılacağı belirtildiğinden, sosyal medya paylaşımları ve uygulama içi bildirimlerin de inceleme kapsamında değerlendirilmesi beklenebilir.
Duyuruda hangi aykırılık türüne hangi tutarda ceza öngörüldüğü ayrıntılı olarak gösterilmemiştir. Yaptırımın reklam veren, reklam ajansı ya da reklamın yayımlandığı mecra arasında nasıl paylaştırılacağı da açıklamada yer almamaktadır. Bu konularda dayanak düzenlemenin metni ve Reklam Kurulunun uygulaması belirleyici olacaktır.
- Mal satışı reklamlarında indirim öncesi fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınarak gösterilmelidir.
- İndirim kampanyası reklamlarında başlangıç ve bitiş tarihleri yer almalı, kampanyanın istisna ve koşulları gizlenmemeli ya da güç erişilir biçimde sunulmamalıdır.
- Aykırı reklam ve uygulamalar için ihlalin niteliğine göre 39.916.524 TL'ye kadar idari para cezası uygulanabilir.
İndirimli ürünün eski fiyatını reklamda nasıl göstermeliyim?
Mal satışına ilişkin reklamlarda indirim öncesi fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınarak belirlenmelidir. Bu dönemde daha düşük bir fiyat uygulanmışsa, daha yüksek bir fiyatın indirim öncesi fiyat olarak gösterilmesi aykırılık oluşturur. Fiyat geçmişini gösteren kayıtların saklanması, olası bir incelemede işletmenin durumunu açıklamasını kolaylaştırabilir.
Bir indirim kampanyasında yanıltıldığımı düşünüyorsam nereye başvurabilirim?
Aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikâyetler Reklam Kuruluna iletilebilir. Başvuru ve bilgilendirme sayfasına https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresinden ulaşılabilir. Şikâyette reklamın ekran görüntüsü, tarih bilgisi ve ürünün önceki fiyatına ilişkin kayıtlar gibi belgelerin sunulması yararlı olabilir.
%70 + %10 + %5 gibi kademeli indirim oranları kullanabilir miyim?
Birden fazla indirim oranının birlikte belirtilmesiyle tüketicinin nihai indirim oranı konusunda yanıltılması, Bakanlığın saydığı aykırılıklar arasındadır. Duyuru, oranların birlikte belirtilmesini her durumda yasaklayan bir ifade içermemektedir; belirleyici ölçütün tüketicinin yanıltılıp yanıltılmadığı olduğu değerlendirilebilir. Bu nedenle kademeli oranlar kullanılacaksa tüketicinin ödeyeceği nihai indirimin açıkça anlaşılabilir olması gerekir.